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營銷人最大的“痛苦”:有理想無辦法

2010年11月29日  來源:

  人生最大的痛苦是什么?可能大家會列出很多:沒錢、沒權,沒愛情、沒朋友,眾叛親離等等;又如古人說的人生三大痛苦:幼年喪父、中年喪偶、晚年喪子;小沈陽說,人生最痛苦的事莫過于人死了錢沒花完,趙本山說,人生最大的痛苦莫過于人還活著錢卻沒了;一個網友說:人生最大的痛苦莫過于眼睜睜看著時光遠去,自己還不能“雄起”,直到最后連勃起都成了問題••••••這些當然都是人生之痛苦和不幸,但本人覺得,人生最大的痛苦,正如蘇格拉底說的:認識你自己,也就是說,人生的痛苦是“不能正確的認識自己”。那么,對于我們營銷人來說,最大的痛苦又是什么呢?我認為是:有理想,但又找不到實現理想的途徑和辦法。
  
  沒有理想,沒有目標的人很少有痛苦感,就算有,也是某個短暫的瞬間。就如寒號鳥,冬天來了,冷得沒有辦法生存,心理難受一陣,可冬天過去了,當陽光照到身上,寒意不再,那句“明天就壘窩”的誓言,早就被和煦溫暖的陽光驅趕得無影無蹤。而有理想的人,往往是有某種不滿足,很多時候,這種不滿足是對現狀的不滿,對環境的不滿,對生存狀態和周遭類似群體的不滿,對營銷人來說,這是一種動力,一種略顯混沌的驅動力量。但對絕大部分的人來說,要做到佛教所說的無欲無求的“空”的境界是很難的,我們只能盡量做到不大喜大悲,做到心靈的某種寧靜。
  
  其實,有痛苦也是好事,促使我們不斷努力和奮斗。但最終還是要解決造成這種痛苦的根源,也就是要找到通向“認識自我”和“實現自我”價值的辦法。
  
  缺少目標的理想
  
  小時候,一旦有人問:你長大了想干什么?我們都會照著書上的答案說:要當科學家或者說要當老師,現在想起來會覺得很好笑。也許這樣問的人只是隨口說說,并不是要真的問你的理想;問答的時候,我們也沒有想過這就是什么真正的理想,因為這些理想對當時的我們來說是沒有概念的。沒有目標的理想其實很朦朧,基本上很難實現,也就是說,沒有可控性。
  
  目標管理專家羅伊•史班斯幫助諸如西南航空公司、寶馬公司、得克薩斯州大學、沃爾瑪等成就了偉大的事業,而他做到這一切靠的是堅持一個理念:目標。但目標并不是空洞的,一個真正的目標必須達到你的公司中每位成員的內心。如:西南航空的目標“擁有飛的自由”或者沃爾瑪的“為顧客省錢,提高人們生活質量”。
  
  目標并不見得一開始就很清晰,也不是一開始就很宏大和雄偉。它是在你不斷達成和不斷調整中前進的。否則,就只能空守著自己的“理想王國”而越發痛苦。
  
  很多人都有遠大的理想,但為什么大多實現不了。不僅僅因為能力的問題,也不僅僅是條件沒有達到,而是缺少階段性可實現的目標。模糊的理想是一個大概的方向,在方向之下還得有不斷接近的目標和途徑。當然,重要的一點是要有敢于去試試的精神,在行動中找出路,“烏托邦”是空想,但通過“試一試”,不斷調正方向和目標,“烏托邦”也會成為現實。
  
  “天生我才”不能用
  
  大凡抱怨天生我才不能用的人,大多是沒有正確的認識自己,沒有找到自己的“專屬”領域,在專業化越來越強的今天,要成為各個領域的通才,結果只能成為一個樣樣都懂,樣樣稀松的庸才。一個人,總會在某樣事情上做得比別人好,這不僅僅說某一件事情,而是指某一類事情。
  
  很多人都曾跟我說,不要相信那些專家,那些培訓老師或者是咨詢公司等等,說他們就知道“忽悠”,沒有什么真本事。當然,不排除有某些“忽悠”的專家和大師,我也相信這也不是一個兩個人,有部分這樣的人存在。但同時,如果就此認為以上的專家、培訓和咨詢一無是處也是危險的?,F在各行各業都大量的出現問題,難道所有企業都在忽悠,都該取締?顯然不能掉進一朝被蛇咬,十年怕井繩的陷阱里。本人想說的是:培訓也好、咨詢也罷,總會有合理的部分,只要能給企業在某個階段帶來動力和發展,這就是貢獻。如果你要將企業所有問題交給一場培訓或者咨詢來解決,說明企業的認識存在問題。簡單說一點:人、財、物都不在第三方手上,憑什么能解決企業所有的問題。
  
  有人也許會說,他說得那么好,為什么自己不去開一家類似這樣的公司,還做什么培訓或者咨詢?這句話表面看起來很有“打擊”力度,實際上是毫無邏輯可言的。我也可以這樣問你:既然你能看出來人家是“偽專家”是“忽悠”,你為什么不能成為你企業的真正“專家”或者說服企業按照你的方案和方法行事?換個思路說,第一,看得到問題,并不是自己一個人能解決的,需要行業、企業或者團隊來達成;第二,有的人不喜歡做實業,并不代表他不能做,毛澤東沒有放過一槍,也不代表他不會打仗??;第三,有更好的事情可以做,何必要擠一座獨木橋。
  
  所以說,認識自己的愛好和擅長的領域很重要,不斷加強這方面的能力,品牌是有“風格”的,是有個性的,做一個有“風格”和“個性”的營銷人和營銷管理者。
  
  找到途徑和辦法
  
  有理想,有目標,也知道自己喜歡什么,擅長什么,接下來就是要找到途徑和辦法。前幾天,一位朋友在跟我說,他還是決定自己創業了。起初,我們聊過好幾次,他總是說他做的行業比較特殊,不像其他行業,主要是客戶付款難度很大,標準也不統一,客戶的評判主觀因素太多。還舉例說,去客戶那收款的時候,見到另外一個公司的人在“苦苦哀求”客戶打款等等。他的意思就是當然就是難度太大,自己沒辦法做。我說,為什么會這樣?他還反問我,那你說,現在告訴我,如果客戶不付款怎么辦?用什么辦法能收回來!
  
  想想當時的情況,現在還覺得有點尷尬,就因為這個他差點跟我另外一個朋友吵起來。原因就是大家覺得他的說法站不住腳。收不到錢是導致創業的最要原因,是讓人想不通。
  
  還好,現在這位朋友想通了。想辦法,就這樣。如果客戶不付款,一是因為你做的東西他們不滿意,沒有價值;二是某些付款的人員不想付款,你沒有滿足他的某些“灰色”要求••••••很復雜嗎?好像也不是,如果你做的不好,不付款應該啊,你還要改正;如果是第二個原因,當然可能還會有第三個原因,就自己想吧。
  
  凡事總有解決辦法的嘛。很多人可能都記得營銷人俞雷先生說他去可口可樂面試的經歷。面試官問他:如果你去小店鋪貨,人家不要你的產品,你該怎么辦?俞雷當時說了好多方法,面試官就是說:人家不要,還是不要,還是不要••••••俞雷說:當時是有點忍不住了,就說了一句:那就給他遞上一支煙。面試官笑了,說:你總會有辦法的嘛。
  
  計劃沒有變化快。實現目標的策略、戰術都是要根據情況變化的,目標也會因為發展和營銷環境的變化進行修正,絕不是一成不變的。
  
  等待最不劃算,在等待中,你會喪失信心,失去機會,最后不但連模糊的目標也失去了,就連試一試,找找辦法的力氣也空耗殆盡。
 

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