一、課程說明：
　　1、本課程面向電信運營商及業務提供商的渠道管理人員；
　　2、本課程設置為1-2天；
　　3、本課程為案例式教學，每班不超過25人。

二、課程結構：
　?。ㄒ唬┰鲋禈I務營銷渠道的理論基礎
　　　　1、客戶體驗理論
　　　　2、用戶感知理論
　　　　3、增值業務營銷的渠道要素
　　　　　　1）覆蓋
　　　　　　2）展示
　　　　　　3）互動
　　　　　　4）服務
　　　　　　5）支付
　?。ǘ┰鲋禈I務渠道發展現狀分析
　　　　1、渠道分類及要素評估
　　　　2、增值業務發展趨勢及產品分類
　　　　　　1）增值業務總體戰略定位
　　　　　　2）通訊功能補充產品
　　　　　　3）粘性產品
　　　　　　4）簡單應用產品
　　　　　　5）應用整合產品
　　　　3、增值業務產品用戶使用分析
　　　　　　1）渠道偏好
　　　　　　2）行為習慣
　?。ㄈ┰鲋禈I務產品與渠道的匹配分析
　　　　1、結合產品生命周期進行匹配
　　　　2、產品營銷與渠道要素的匹配
　　　　3、實體渠道的匹配
　　　　4、電子渠道的匹配
　?。ㄋ模┰鲋禈I務渠道的未來發展策略
　　　　1、增值業務渠道的優化
　　　　　　1）實體渠道優化原則
　　　　　　2）電子渠道優化原則
　　　　2、增值業務渠道的整合
　　　　　　1）整合原則
　　　　　　2）實體渠道和電子渠道的整合
　　　　　　3）實體渠道間的整合
　　　　　　4）電子渠道間的整合
　　　　3、增值業務渠道的開放
　　　　　　1）渠道開放模式
　　　　　　2）渠道開放風險控制
　?。ㄎ澹┲攸c增值業務渠道策略分析案例
　　　　1、彩信套餐的渠道策略
　　　　2、中國移動飛信的渠道策略
　　　　3、手機報的渠道策略